3月27日上午，集團(tuán)信息中心一行多人到濟(jì)南市文化和旅游局旅游公共服務(wù)中心學(xué)習(xí)交流，中心工作人員現(xiàn)場演示旅游大數(shù)據(jù)平臺的搭建情況。隨后，雙方就文旅集團(tuán)智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺的打造進(jìn)行了深入交流。
市文化和旅游局旅游公共服務(wù)中心主任王學(xué)軍介紹，中心由綜合科，公共宣傳科，咨詢服務(wù)科，信息技術(shù)科，旅游數(shù)據(jù)中心五個科室組成。目前，正在運(yùn)行的共有四個平臺，三個線上大數(shù)據(jù)平臺項目和一個線下自助服務(wù)機(jī)項目。他介紹，旅游大數(shù)據(jù)平臺的建立從2016年開始“破題”，通過2年的努力，克服“瓶頸”，取得了一定成績。
視頻實時監(jiān)控 分布在濟(jì)南市4A級和5A級景區(qū)，使用景區(qū)原有視頻，實現(xiàn)pc端、手機(jī)端的實時視頻監(jiān)控，可實現(xiàn)25路畫面同時顯示。監(jiān)控設(shè)置在大門口、檢票口、景區(qū)客流量比較集中的區(qū)域，確保隨時掌握景區(qū)安全、客流量等信息。
好客山東景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺 2017年10月開始運(yùn)營，監(jiān)控3A景區(qū)芳草園、所有4A級和5A級景區(qū)，以及芙蓉街、寬厚里、老商埠三個商業(yè)街區(qū)，可實現(xiàn)景區(qū)實時人數(shù)統(tǒng)計。不僅如此，系統(tǒng)還能夠?qū)皡^(qū)客流、游客屬性、客群來源等信息實現(xiàn)實時抓取。與此同時，2018年1月，為統(tǒng)計外地游客來濟(jì)旅游的情況，旅游公共服務(wù)中心建立單獨(dú)的酒店數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，將納入公安系統(tǒng)統(tǒng)計的3300家各類型酒店的大數(shù)據(jù)平臺與公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)技術(shù)打通，技術(shù)脫敏后，獲取外地游客的住宿信息等。
濟(jì)南旅游大數(shù)據(jù)平臺 該平臺為全景綜合平臺，與各大網(wǎng)站對接，通過對網(wǎng)絡(luò)、OTA平臺涉旅數(shù)據(jù)的爬取搜集，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測、全域營銷分析、目的地客流監(jiān)測、行業(yè)統(tǒng)計分析等。不僅能夠獲取游客對景區(qū)、酒店等滿意度數(shù)據(jù)，還實現(xiàn)了與環(huán)保部門的對接，對濟(jì)南環(huán)保監(jiān)測點(diǎn)的氣象環(huán)保信息進(jìn)行監(jiān)控。
泉城旅游自助服務(wù)機(jī) 集視頻、平面公益宣傳；自助免費(fèi)取閱資料；旅游信息查詢，產(chǎn)品預(yù)訂，數(shù)據(jù)監(jiān)測分析于一體。設(shè)置在濟(jì)南市各大景區(qū)門口，為游客提供便捷服務(wù)。
據(jù)悉，線上的數(shù)據(jù)平臺為政府的決策提供了重要的依據(jù)，部分?jǐn)?shù)據(jù)也可根據(jù)需求對外公開。
隨后，雙方就文旅集團(tuán)智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺的打造展開交流。王學(xué)軍認(rèn)為，文旅集團(tuán)的數(shù)據(jù)平臺應(yīng)形成一個全產(chǎn)業(yè)鏈的“閉環(huán)”，除了前端的數(shù)據(jù)獲取，還應(yīng)面向子公司、游客和市場，實現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)營，不僅如此，通過智慧平臺的運(yùn)作也能助力線下業(yè)務(wù)的開展，實現(xiàn)無形資產(chǎn)的利益最大化。
通過學(xué)習(xí)交流，大家受益匪淺，收獲滿滿。市文化和旅游局的旅游公共服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺的實時監(jiān)控與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析應(yīng)用已經(jīng)走在前列，珠玉在前，激起了大家奮起直追的決心和大膽創(chuàng)新的熱情。
目前，文旅集團(tuán)的智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺正在積極籌備中，創(chuàng)新商業(yè)模式的研討工作也已經(jīng)在緊鑼密鼓地準(zhǔn)備中，期待大家智慧碰撞，建言獻(xiàn)策，擦出火花與亮點(diǎn)！
