2019泉城（濟(jì)南）馬拉松已經(jīng)圓滿落下了帷幕，這場(chǎng)在濟(jì)南深秋舉行的國(guó)際金牌賽事，卻如同一股熱浪般，留在了每個(gè)濟(jì)南人的記憶里。那些關(guān)于泉馬的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也留在了每一個(gè)為它的成功舉辦付出的文旅人心中。
作為首屆泉城馬拉松的承辦方，濟(jì)南文旅發(fā)展集團(tuán)根據(jù)相關(guān)安排部署，從集團(tuán)各部室、子公司以及國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)二隊(duì)抽調(diào)10余名骨干人員到賽事組委會(huì)，負(fù)責(zé)接待、展位歸置、物料管理、公函起草、車輛安排、協(xié)調(diào)央視轉(zhuǎn)播等工作。
“接待工作猶如潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，是一項(xiàng)細(xì)致且周密的工作?！睗?jì)南文旅集團(tuán)投資有限公司的時(shí)晴負(fù)責(zé)接待工作。她介紹，從最初的聯(lián)系嘉賓，確定出席名單，到小組討論擬定接待方案，再到聯(lián)系酒店、確定房型、布置房間，必須要確保萬(wàn)無(wú)一失，全方位考慮嘉賓入住需求。接待方案確定后，就方案各環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)描述，發(fā)給各酒店負(fù)責(zé)人落實(shí)相關(guān)信息，力爭(zhēng)讓嘉賓在此次泉城馬拉松賽事中獲得舒適的體驗(yàn)。
不僅時(shí)晴，集團(tuán)康養(yǎng)園林部的劉學(xué)鑫、濟(jì)南市旅游服務(wù)中心的朱敏睿、濟(jì)南野生動(dòng)物世界的齊婷婷、濟(jì)南文旅花木公司的王慧等文旅人也參與到接待工作中去，準(zhǔn)備工作中，大家克服了諸多困難，反復(fù)與嘉賓和酒店溝通，力爭(zhēng)把工作做到最好。不僅賽前服務(wù)好，賽后也及時(shí)做好善后工作，清點(diǎn)物料、幫助嘉賓做好行李寄送工作。
接待工作體現(xiàn)耐心，物料管理工作則需要細(xì)心。集團(tuán)信息中心的牛恬需要協(xié)助賽事庫(kù)管，完成運(yùn)動(dòng)員參賽包和完賽包的各項(xiàng)物資清點(diǎn)、裝包工作，還要協(xié)助酒店接待人員清點(diǎn)、運(yùn)送相關(guān)接待用品、嘉賓伴手禮，確保數(shù)量準(zhǔn)確且整齊劃一。
泉馬的成功舉辦，離不開各市級(jí)單位的傾力合作，集團(tuán)康養(yǎng)園林部的徐虎負(fù)責(zé)公函的起草工作，協(xié)調(diào)市城管局有關(guān)賽道沿線道旗、宣傳等搭建，以及與各區(qū)縣協(xié)調(diào)，在賽道沿線戶外大屏幕轉(zhuǎn)播馬拉松比賽。賽道的宣傳工作得以協(xié)調(diào)，沿線的宣傳工作也要落到實(shí)處。來(lái)自旅游開發(fā)公司的趙云飛和楊魯，負(fù)責(zé)馬拉松終點(diǎn)奧體馬博會(huì)、泉城廣場(chǎng)迷你馬拉松終點(diǎn)、馬拉松奧體至終點(diǎn)處賽道中的各級(jí)贊助商展位、品牌形象的位置規(guī)劃、搭建、撤場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等，確保搭建安全以及展示位置正確。
前期工作準(zhǔn)備妥當(dāng)，比賽當(dāng)天參與志愿服務(wù)的文旅人分散在賽事的起點(diǎn)、終點(diǎn)，以及各個(gè)分賽點(diǎn)的集結(jié)地，合理安排擺渡車，協(xié)調(diào)公安、交警等相關(guān)部門，確保參加活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、群眾有序地停車、觀看比賽、休息。
作為全國(guó)乃至世界關(guān)注的金牌賽事，中央電視臺(tái)CCTV-5對(duì)賽事進(jìn)行全程直播，集團(tuán)辦公室王立群副主任賽前負(fù)責(zé)對(duì)接運(yùn)營(yíng)商，協(xié)商轉(zhuǎn)播中5G信號(hào)事宜。在賽事進(jìn)行時(shí)，負(fù)責(zé)維護(hù)好央視平臺(tái)的設(shè)備順利運(yùn)轉(zhuǎn)。在賽事結(jié)束后，負(fù)責(zé)落實(shí)各直播設(shè)備的回收運(yùn)輸工作。經(jīng)過(guò)一絲不茍地準(zhǔn)備與堅(jiān)持不懈的努力，全力以赴保障了直播的順利進(jìn)行。
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努力付出的文旅人，雖未出現(xiàn)在賽場(chǎng)上，但他們同賽場(chǎng)上的選手一樣，積極準(zhǔn)備、認(rèn)真工作，堅(jiān)持到了最后一刻，完成了屬于文旅人自己的一場(chǎng)馬拉松。雖然辛苦，但大家紛紛表示，通過(guò)賽會(huì)服務(wù)工作，鍛煉了溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理能力，也感受到團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大凝聚力。大家紛紛表示，將以此次馬拉松為契機(jī)，踏實(shí)做好本職工作，努力擔(dān)負(fù)起振興千億級(jí)文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重任，為建設(shè)大強(qiáng)美富通現(xiàn)代化國(guó)際大都市貢獻(xiàn)文旅力量！
