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文旅集團(tuán)簡(jiǎn)訊| 來(lái)自社區(qū)一線(xiàn)戰(zhàn)疫先鋒的日志(六)

2020-02-20 09:30:50 瀏覽量:48 責(zé)任編輯:e23

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趙學(xué)強(qiáng),國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)二隊(duì)隊(duì)員,是文旅集團(tuán)第二批下沉一線(xiàn)社區(qū)的“先鋒隊(duì)員”之一,也是市中區(qū)的片區(qū)負(fù)責(zé)人。下沉社區(qū)服務(wù)防疫工作一周來(lái),趙學(xué)強(qiáng)和同事一起,與社區(qū)工作人員并肩作戰(zhàn)。他用文字和圖片記錄身邊點(diǎn)滴,文字樸實(shí)真摯,還原了戰(zhàn)疫一線(xiàn)的那些平凡卻又不普通的瞬間:

2月12日 對(duì)第一批“先鋒隊(duì)員”由衷敬佩

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下沉第一天,早上8:30來(lái)到社區(qū)報(bào)到,第一批“先鋒隊(duì)員”姚文達(dá)帶著我去轉(zhuǎn)社區(qū)熟悉地形位置。姚文達(dá)騎電瓶車(chē)穿梭于樓宇間,不停給我介紹著各個(gè)片區(qū)及特殊樓宇的情況,聽(tīng)著他滔滔不絕的講解,對(duì)這個(gè)才來(lái)了7天就這么熟悉的同志真是由衷的佩服。40分鐘后,剛回到居委會(huì),就被安排了工作,去4戶(hù)外來(lái)人員家中送最新醫(yī)學(xué)隔離通知并登記相關(guān)情況。我馬不停蹄地爬樓送完通知,10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。我和文旅集團(tuán)的林濱同志一組,主要負(fù)責(zé)上新街片區(qū)的防疫檢查工作。上新街片區(qū)共有1300余住戶(hù),大部分是舊居平房,其中300多租賃戶(hù),600多外來(lái)人口,片區(qū)共有7個(gè)出口,其中6個(gè)已經(jīng)封堵,只留上新街北口作為居民出入口。

2月13日 深刻領(lǐng)會(huì)何為“不忘初心”

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早晨到崗不久,居委會(huì)門(mén)口就有居民前來(lái)辦理出入證,是個(gè)70多歲的女士,已滿(mǎn)頭銀絲,有點(diǎn)耳背,幾次語(yǔ)言溝通沒(méi)成功,我微笑著等她說(shuō)完,趕忙掏出自己的身份證,一手搖動(dòng)身份證一手拿筆做寫(xiě)字狀,老人:“奧,奧”連忙點(diǎn)頭,從深層的荷包中掏出了身份證,我趕忙登記好信息辦好證件,并提高嗓音讓老人做好防疫回家注意安全??粗先僳橎嵌?,心中想只要我們耐心解釋到位,居民都是能理解的。人之初,性本善。

今天也是忙碌的一天。下午國(guó)企服務(wù)二隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)祁莉紅和文旅發(fā)展集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)人前來(lái)慰問(wèn),詢(xún)問(wèn)了我們的工作情況,小區(qū)居民狀況,囑咐大家認(rèn)真工作的同時(shí),做好自身防護(hù)和保暖。大家雖然忙碌,但看到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,心里熱乎乎的。晚上在居委會(huì)的工作群里交流,才知道居委會(huì)孟大姐腿摔得淤青,仍然堅(jiān)持爬樓傳送通知信息,真是感人,這就是“不忘初心”。

2月14日 下雨天冷了心卻是暖的

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今天下雨了,氣溫下降。初春的天氣如同孩子的脾氣,早上剛到社區(qū)的時(shí)候還有12度,到了下午驟降至0度,平時(shí)坐辦公室感覺(jué)不到,站在戶(hù)外真是不敢再逞強(qiáng)了。今天同組的劉宇杰報(bào)到,我跟他交代了一些主要工作流程。

早上居委會(huì)防疫組開(kāi)會(huì),由居委會(huì)王主任布置最新工作,主要分兩組,一組入小區(qū)張貼通知,一組在居委會(huì)錄入轄區(qū)居民資料。城管、派出所、司法所等單位對(duì)工作談了看法,我也提了幾個(gè)問(wèn)題。

因工作安排調(diào)整,工作時(shí)間改為早7點(diǎn)到下午1點(diǎn),我給居委會(huì)董主任保證完成任務(wù),并且下午在居委會(huì)繼續(xù)幫助工作。

上午11:40,我從居委會(huì)騎單車(chē)到防疫點(diǎn)送居民出入登記表,出門(mén)的時(shí)候毛毛雨,不曾想路上下大了,全身都淋濕了,手套也濕透了。

下午4點(diǎn),集團(tuán)辦公室王主任前來(lái)慰問(wèn),并送來(lái)了雨衣,囑咐大家一定注意保暖。給雪中送炭的領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)個(gè)贊。

2月15日 瑞雪兆豐年,希望一切快點(diǎn)好起來(lái)

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一早6:15出門(mén),下雪了,氣溫再次降到零下了。希望瑞雪兆豐年,一切趕快好起來(lái)。

7點(diǎn)到崗之后,大家開(kāi)始掃雪,忙活了半小時(shí)把執(zhí)勤點(diǎn)及周?chē)e雪及時(shí)運(yùn)走。

處理完積雪,才到執(zhí)勤崗對(duì)面的店面吃了頓早飯,老板是個(gè)花白頭發(fā)的老人,戴著一頂小白帽。我坐在店里安靜地吃了一個(gè)肉夾饃,喝了一碗羊湯,整個(gè)店里就我一人。老板自豪地說(shuō):“過(guò)去買(mǎi)肉夾饃的隊(duì)伍有十幾米長(zhǎng)呢。”說(shuō)完他又面帶愁容,皺起了眉頭,“你說(shuō)這疫情什么時(shí)候能過(guò)去?”我能感覺(jué)出他的焦急來(lái),只能安慰他:“快了,堅(jiān)定信心。只要大家聽(tīng)指揮,不讓疫情擴(kuò)散,很快就過(guò)去了?!崩习妩c(diǎn)點(diǎn)頭,抽了一口煙,瞇眼直直地看著遠(yuǎn)方。等疫情過(guò)去了,我一定要再來(lái)。

上午9:50,集團(tuán)修春海董事長(zhǎng)、方連慶總經(jīng)理、祁莉紅隊(duì)長(zhǎng)、王學(xué)軍副總經(jīng)理前來(lái)慰問(wèn)。修春海董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)當(dāng)前是防疫攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)期,大家要堅(jiān)定信心共克時(shí)艱,既要顧大家也要管好小家,認(rèn)真完成工作任務(wù)的同時(shí)要注意自我防護(hù),做到讓單位放心讓家庭放心。方連慶總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行檢查規(guī)定,做好車(chē)輛行人的消毒防疫。其他領(lǐng)導(dǎo)也表達(dá)了慰問(wèn),提出了要求。我和小劉對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的慰問(wèn)表示感謝,并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,保證堅(jiān)守崗位完成任務(wù)。

上午10:15,一輛急救車(chē)進(jìn)小區(qū)接心臟病急癥患者,快速問(wèn)明情況后,及時(shí)引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)小區(qū)接送患者。上午11:00,居委會(huì)王主任帶隊(duì)前來(lái)檢查,并送來(lái)了相關(guān)防護(hù)用品,60多歲的老人說(shuō)話(huà)有勁,干事雷厲風(fēng)行,我們還要什么理由懶惰?

2月16日 心平氣和耐心溝通才是解決之道

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今天氣溫-6度,路上車(chē)少,與小劉6:50到崗。

上午10點(diǎn),有一大個(gè)子不戴口罩強(qiáng)行闖關(guān),大伙叫他也不搭理,我和小劉連忙追了上去,他很不耐煩,情緒激動(dòng),喊著:“我就住這里”。我語(yǔ)氣平和耐心勸說(shuō):“住這里好說(shuō),來(lái)說(shuō)一下幾號(hào)樓,出示一下身份證。”他支支吾吾著臉越來(lái)越紅,我推測(cè)他不住在這,說(shuō)道:“你要是上廁所,前面左拐,先測(cè)體溫。要是穿行,前面已經(jīng)堵上了過(guò)不去?!薄拔胰ッ褡宕蠼郑^(guò)不去嗎?”他軟了下來(lái),“只有這一個(gè)進(jìn)出口,其他都封閉了…”,還沒(méi)說(shuō)完他轉(zhuǎn)身要走,“戴上口罩”我再次提醒他,他邊走邊戴上了口罩。保安老郝說(shuō):“我看他不聽(tīng)指揮,怕動(dòng)手,差一點(diǎn)打了110?!蔽倚Φ溃骸氨┰晔且?yàn)闅獠煌?,氣順了就沒(méi)事了?!辈患せ?,善于觀察想辦法才是解決問(wèn)題之道。

2月17日 嚴(yán)格值守 加強(qiáng)溝通

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上午8點(diǎn),有一個(gè)中年人來(lái)防疫點(diǎn)報(bào)告,他常年臥床的母親發(fā)熱38.5,老太太今年78歲了,上下樓都不方便,現(xiàn)在不知道怎么辦。我急忙通報(bào)居委會(huì),按流程撥打120急救,協(xié)助安排接送老人。
臨近中午的時(shí)候,防疫點(diǎn)來(lái)了一男一女,女同志說(shuō)話(huà)音量高、語(yǔ)速快,質(zhì)問(wèn)工作人員為何不辦出入證,事發(fā)突然,我們不清楚來(lái)龍去脈。
我首先安撫女同志一定給她解決問(wèn)題,先慢慢說(shuō)清楚。通過(guò)進(jìn)一步溝通,原來(lái)這兩人是夫妻,兩人只有一張出入證,因男同志工作需要出入,想辦理證件。兩人的身份證顯示都是菏澤單縣人,女同志一直在濟(jì)南,男同志是剛回濟(jì)南。于是。我微笑著對(duì)女同志說(shuō):“首先,政策規(guī)定外地來(lái)濟(jì)人員無(wú)發(fā)熱癥狀也要先到居委會(huì)報(bào)備,聽(tīng)從統(tǒng)一安排。第二,一家只能辦理一張出入證,如果有單位證明可以再辦理一個(gè)。”我已經(jīng)解釋的很清楚了,她聽(tīng)后不再高聲叫了,只是說(shuō):“你再給我辦個(gè)證就行了,其他的太麻煩?!薄霸蹅冞@次疫情就是因?yàn)殚_(kāi)始不重視才發(fā)展到今天這么嚴(yán)重,我給你辦理了證件是對(duì)整個(gè)小區(qū)和你家庭的不負(fù)責(zé),請(qǐng)理解配合。”女同志紅著臉說(shuō):“理解,理解,我去居委會(huì)問(wèn)問(wèn)?!彼麄冏吆螅0怖虾赂嬖V我,這個(gè)女同志開(kāi)始就沒(méi)給居委會(huì)報(bào)備真實(shí)情況,且不聽(tīng)安排,居委會(huì)已經(jīng)啟動(dòng)處置程序。
通過(guò)這件事,我意識(shí)到在嚴(yán)格值守崗位同時(shí),要善于和群眾溝通交流,合情合理的情況下,減小事態(tài)發(fā)展,既不浪費(fèi)公共資源,又能產(chǎn)生好的社會(huì)效益。

2月18日 為群眾排憂(yōu)解難就是黨員的初心使命

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今天是下沉防疫的最后一天,我和小劉繼續(xù)協(xié)助社區(qū)工作人員檢查進(jìn)入小區(qū)的人員車(chē)輛、辦理證件、定時(shí)消殺毒等工作。下午下班時(shí),準(zhǔn)備同保安老郝、老徐道別,畢竟是在一起戰(zhàn)斗了7天的戰(zhàn)友,大家相處得很融洽。這時(shí),有個(gè)穿棉拖鞋的中年大姐面帶慌張的匆匆趕來(lái),“戴上口罩”我提醒道?!拔壹议T(mén)鎖上了,急死我了…”,通過(guò)大姐斷斷續(xù)續(xù)的解釋?zhuān)医K于明白,大姐住群居的小院,從自家到院子拿東西時(shí)鑰匙手機(jī)都沒(méi)帶,回屋的時(shí)候?qū)㈤T(mén)把手掰下來(lái)了,進(jìn)不了門(mén)。我趕忙給居委會(huì)董主任匯報(bào),她聯(lián)系了修鎖人員,但除了有病沒(méi)上班的就是外地沒(méi)回來(lái)的??粗蠼憬辜钡难凵?,我趕緊叫上小劉一起去看看。

大姐家是個(gè)紅色的防盜門(mén),門(mén)把手放在旁邊桌子上。拿著掰下的把手,我和小劉圍著門(mén)比劃起來(lái),我原來(lái)給自己家換過(guò)鎖芯,看到有些構(gòu)造差不多,就用長(zhǎng)剪刀順著鎖眼捅進(jìn)去,剪刀卡住后一轉(zhuǎn),“咔噠”門(mén)開(kāi)了!大家高興極了。隨后,我們找來(lái)替換的螺絲,忙活了半個(gè)多小時(shí)終于完全修好了。激動(dòng)的大姐非要給錢(qián),說(shuō)是在外面找人也要收費(fèi)的。我擺著手說(shuō):“我們是黨員,收費(fèi)味就變了,給群眾解燃眉之急是我們每一名黨員應(yīng)當(dāng)做的。如果要感謝,就聽(tīng)指揮,大家一起抗擊疫情,共克時(shí)艱!”“一定一定,聽(tīng)黨的話(huà)聽(tīng)政府的話(huà)”。在大姐感謝聲中,我們出了門(mén)。路上我跟小劉開(kāi)玩笑:“咱倆今天這是非專(zhuān)業(yè)人士干了專(zhuān)業(yè)的事!”“哈哈…”能在別人最需要的時(shí)候幫助到他,并能傳遞正能量,這就是我的初心和始終。

臨走的時(shí)候,保安老郝問(wèn):“你還來(lái)嗎?咱啥時(shí)還能見(jiàn)面?”“青山不改,綠水長(zhǎng)流,來(lái)日還會(huì)相逢。希望下次見(jiàn)面疫情就過(guò)去了?!睌[擺手,我騎上車(chē)子走了,帶走的是這幾天基層奮戰(zhàn)的心情,帶不走的是上新街北口防疫戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

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