9月9日，濟南文旅集團邀請市民觀察團一行持續(xù)開展巡訪活動，團長辛安帶領觀察團成員調研考察了舜耕國際會展中心、天下第一泉風景區(qū)、山東國際會展中心和濟南市旅游服務中心。針對發(fā)現(xiàn)的問題，參照全國文明城市實地考察督查標準提出提升整改意見，相關景區(qū)、場館及服務區(qū)主要負責人陪同巡察。
根據(jù)上周觀察團的巡訪意見，集團第一時間指揮調度，按照各類景區(qū)管理服務標準要求進行了改進、提升工作，為創(chuàng)建文明城市加分添彩。
本次巡訪活動中，市民觀察團針對各景區(qū)近期文明創(chuàng)城、管理提升的問題，緊盯關鍵環(huán)節(jié)，堅持重點檢查與隨機抽查相結合，對景區(qū)管理、環(huán)境、衛(wèi)生、服務、導識、配套等情況進行了督查，并根據(jù)巡訪情況有針對性的提出問題建議。
在舜耕國際會展中心，觀察團一行檢查場館內部及周邊環(huán)境，對相關公益標語展示及外圍衛(wèi)生、垃圾分類等問題提出了要求。在天下第一泉風景區(qū)，觀察團一行先后檢查了解放閣、黑虎泉船站、超然樓、大明湖景區(qū)、五龍?zhí)豆珗@、趵突泉公園，景區(qū)在大明湖南門、趵突泉南門等設置學雷鋒志愿崗，為市民游客提供防蚊物品、應急藥物、便民針線等得到了觀察團的充分肯定，同時，超然樓公益標語完整到位、大明湖東門正能量景觀綠化等設置也到了觀察團的表揚。巡察中，辛安團長強調，作為濟南首屈一指的景區(qū)，天下第一泉風景區(qū)需按照全國文明城市最高標準執(zhí)行，隨后，他對船站、景區(qū)游客服務中心、導游接待中心等提出整改意見。
在山東國際會展中心及濟南市旅游服務中心，觀察團一行對展館內外及旅服中心多個出入口檢查后發(fā)現(xiàn)，均存在核心價值觀等公益宣傳標語缺失、服務人員未佩戴綬帶等問題，建議根據(jù)自身實際，在圍欄、玻璃等顯著位置張貼公益標語，并完善志愿服務。
經過兩次巡防，觀察團一行總體對集團各代管單位、子公司的創(chuàng)城準備工作表示肯定，督促相關景區(qū)對標先進、加快整改，確保萬無一失。
對于市民觀察團此次提出的意見、建議，集團高度重視，按照最嚴格標準及時處理、整改、提升，并邀請觀察團成員持續(xù)關注、監(jiān)督文旅集團各單位整改情況以及各項工作的開展。為助力創(chuàng)城工作順利進行，濟南文旅集團成立管理服務提升專班，設置整改組、巡查組、制度建設組和督察組，全力以赴提升管理質量和水平，為擦亮城市文化旅游窗口，提升泉城濟南的城市底蘊和美譽度貢獻文旅力量。
