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媒體聚焦|從“齊魯雪鄉(xiāng)”到“森林部落”,跑馬嶺的“內容體驗”實踐

2021-09-11 00:21:00 瀏覽量:48 責任編輯:wenlv

    2021年9月11日,新黃河新聞客戶端專題報道集團旗下跑馬嶺景區(qū)持續(xù)改革、創(chuàng)新經(jīng)營,打造爆款網(wǎng)紅景區(qū)的典型案例。文章采寫記者為王亞妹。如下為報道詳情——
一不小心,跑馬嶺又火了。這次不是“齊魯雪鄉(xiāng)”,而是“森林部落”。

可以與小動物親密接觸、可以體驗越野卡丁車刺激,可以住“森林氧吧”野奢營地,被稱為“沉浸式侏羅紀世界”的森林部落8月7日起試運營,20多天里接待游客7.7萬人次。

距離濟南市區(qū)40公里、占地1萬余畝、平均海拔700多米、森林覆蓋率98%、素有“天然氧吧”之稱的南山跑馬嶺,此前因轉型的殘酷,沉寂長達5年之久。

2021年以來,8個月的時間里,卻兩度因爆款產(chǎn)品成為濟南“網(wǎng)紅打卡地”。

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20余天引客7.7萬的“森林部落”

經(jīng)過半年多策劃、施工,在暑期過半之際,跑馬嶺·森林部落最終落地。

鳳凰部落、歡樂部落、酷玩部落、寵物部落、尖叫部落五大部落,初步構成了這片神秘森林的休閑度假屬性。這里能玩些什么呢?通過多個平臺上市民游客的“只言片語”,可以大致勾勒出“森林部落”的樣子——

梅花鹿、小松鼠、荷蘭鼠、鴯鹋、孔雀、鴕鳥、天鵝、小矮馬……漫步林間小道,時不時就可能偶遇小動物,特別是一早一晚;

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長頸龍、霸王龍、翼龍,在沉浸式恐龍主題體驗區(qū),現(xiàn)代聲光電技術的應用,讓人忍不住會產(chǎn)生一種“逃離侏羅紀”的感覺;

鳳凰造型的超長滑梯、攀爬類的運動設施是孩子們的最愛,還有可以在蜿蜒曲折的山路上狂奔的卡丁車,叢林飛馳一般的體驗,聽說爸爸們很少會拒絕;

星空帳篷、野奢營地、草廬萌屋等,夜宿觀星空,一晚上從兩三百元到八九百元不等;

……

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“蟬噪林愈靜,鳥鳴山更幽,這是一個充滿自然野趣的地方,不精致但很自由,很容易讓人慢下來,輕松起來。”在一社交平臺上,一游客這樣評價自己一家三口的跑馬嶺之行。

“我這個點位,雪糕一天能賣二三十箱,1000多根。”在跑馬嶺野奢營地,一餐飲攤主說,附近類似服務點有4個。“生意比想象的要好得多。原以為受疫情影響,再加上8月份才開始試運行,很難在這么短的時間內吸引這么多游客前來。”

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“齊魯雪鄉(xiāng)”背后的爆款揭秘

“森林部落”是跑馬嶺今年推出的第二個爆款。1月份是“齊魯雪鄉(xiāng)”。

從玉樹瓊花的“霧凇大道”到冰雪童話主題樂園,從馬拉爬犁、雪圈滑道到冰壺、雪地坦克等體驗項目,從燉南山雞、燉肥羊的“地鍋宴”到雪鄉(xiāng)民宿,“齊魯雪鄉(xiāng)”在春節(jié)假期頻繁上熱搜、霸屏朋友圈。原來南山的冬天,不僅可以有滑雪,有民宿,還可以有沉浸式的”冰雪世界”體驗。

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跑馬嶺景區(qū)管理服務有限公司總經(jīng)理賈俊磊分析爆款產(chǎn)生時提到了兩點。

一是找到了跑馬嶺的特質。一方面,北方冬季旅游產(chǎn)品多集中在滑雪、溫泉,民宿也是近幾年才逐漸興起的,冬季產(chǎn)品的創(chuàng)新空間還是比較大的。另一方面,因為地理位置等因素,跑馬嶺每年11月份就開始迫不及待地下雪,次數(shù)多、積雪厚,儲雪周期長,最低氣溫可達零下30℃。天氣晴好時,氣溫又比東北雪鄉(xiāng)高出十幾攝氏度,賞雪玩雪戲雪的體驗感、舒適度很好。因此,他們提煉出了“新鮮度”“沉浸式體驗”“受眾度廣“三組關鍵詞。

二是走上了受眾廣的路子。“跑馬嶺這些年都處于沉寂狀態(tài),現(xiàn)在首先需要做的,就是讓大家知道,把知名度打出去。”他說,最直觀的體現(xiàn)就是價格,“齊魯雪鄉(xiāng)”期間,他們的民宿288元起、門票有折扣、200元就能吃一頓地鍋雞。“森林部落”產(chǎn)品也是這樣的思路。

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“內容體驗為主”的景區(qū)經(jīng)營實踐

新黃河記者梳理發(fā)現(xiàn),“齊魯雪鄉(xiāng)”之后,跑馬嶺一直在做著“加速跑”:3月的植樹節(jié)活動、4月的寫生月主題、5月的五一活動、6月的輕奢露營、7月的森林探索營……

“前路肯定是曲折的,業(yè)態(tài)還需要打磨細化、服務還需要提升,配套還需要完善,活動還需要豐富,但前途是光明的,我們有信心有干勁做得更好。“接受采訪時,景區(qū)副總李紅開深有感觸地說,親歷過盛時的輝煌,也經(jīng)歷過沒落的迷茫,員工們都非常珍惜現(xiàn)在的成果。

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跑馬嶺的這些年不易。22年前,也是9月,跑馬嶺野生動物世界開門納客,因為野生動物主題,很快成為濟南旅游行業(yè)的標桿企業(yè)。2015年動物下山搬遷至章丘,失去核心吸引力的跑馬嶺,經(jīng)營狀況不容樂觀。此后,也曾進行一系列招商,也做了一些拓展設施建設,但并沒有改觀。2017年,濟南市文旅發(fā)展集團接管跑馬嶺景區(qū),進一步明確休閑度假、森林康養(yǎng)的定位。2020年,集團旗下的投資集團開始代管景區(qū),2021年1月,跑馬嶺“齊魯雪鄉(xiāng)”項目亮相。

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“體驗為王時代,最重要的還是能夠適應市場的產(chǎn)品。”賈俊磊認為,老國有景區(qū)要實現(xiàn)轉型,精準的市場定位是核心。上述兩個爆款產(chǎn)品,主要都是面向親子家庭的心理消費體驗度策劃的,同時也綜合考慮了疫情背景、經(jīng)濟環(huán)境、游客偏好等因素。當然,要完成精準定位,一個經(jīng)驗豐富且能深入結合本地風俗民情進行深度調研、高效操作的管理團隊至關重要。下一步,圍繞休閑度假、森林康養(yǎng)這兩個核心,他們會繼續(xù)采用內容體驗為主的經(jīng)營模式,不一定追求多么高大上,但會力求突出主題性、休閑性、文化性、游樂性,注重品質體驗和細節(jié)把控,將跑馬嶺打造成為以生態(tài)、康養(yǎng)、休閑、星空夜生活為核心的生態(tài)休閑度假區(qū)。

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跑馬嶺目前的運營思路,與疫情以來不少專家提出的景區(qū)尤其是轉型中的國有景區(qū)旅游項目輕資產(chǎn)化觀點頗為相似。中國文化產(chǎn)業(yè)促進會副會長、北京大學博士生導師陳少峰就曾認為,“十四五”期間,旅游項目過度投資、資金沉淀于土地和硬件設施的現(xiàn)象將會扭轉,旅游運營會更多轉向以突出投資內容體驗為主的經(jīng)營模式,減少非消費型產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品之外的其他重資產(chǎn)投入比重,同時重視資產(chǎn)投資效益回報率的提升,減少沉淀資本,減輕成本負擔,提高現(xiàn)金收入和盈利水平等。