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山東省文化和旅游廳為濟(jì)南野生動物世界頒發(fā)“2022年省級文明旅游示范單位”榮譽(yù)證書

2022-11-09 09:22:00 瀏覽量:48 責(zé)任編輯:王廣福

近日,山東省文化和旅游廳公布了2022年省級文明旅游示范單位評定結(jié)果。經(jīng)單位申報、推薦初審、實(shí)地檢查、社會公示等程序,確定濟(jì)南野生動物世界獲評“2022年省級文明旅游示范單位”稱號。

文明,是一個景區(qū)最好的名片。近年來,濟(jì)南野生動物世界作為全市旅游窗口單位及重點(diǎn)4A級旅游景區(qū),深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于精神文明建設(shè)的重要論述和文明旅游工作的指示精神,結(jié)合自身實(shí)際,以傳播文明旅游為理念,深入開展文明旅游示范單位創(chuàng)建工作。

在實(shí)際工作中,濟(jì)南野生動物世界多渠道宣傳引導(dǎo)、多場所營造氣氛、多措施完善規(guī)定,健全服務(wù)禮儀管理制度。針對游客不同需求設(shè)立服務(wù)設(shè)施、無障礙設(shè)施,進(jìn)一步提升游客滿意度。在官方網(wǎng)站、微信公眾號、抖音等平臺設(shè)置文明旅游宣傳引導(dǎo)專題內(nèi)容,對游客進(jìn)行宣傳和警示;在觀光車等交通工具上張貼文明旅游標(biāo)識、引導(dǎo)游客文明乘坐,遇到老弱病殘?jiān)械扔慰图皶r進(jìn)行文明讓座提醒;在重要區(qū)域安排文明監(jiān)督員,主動勸誡不文明行為等。通過多種方式將文明旅游與宣傳引導(dǎo)進(jìn)行有效結(jié)合。

在服務(wù)工作中,公益活動定期化、志愿服務(wù)正規(guī)化、惠民舉措常態(tài)化。根據(jù)景區(qū)經(jīng)營特點(diǎn),結(jié)合節(jié)假日和重要節(jié)日開展文明旅游宣傳引導(dǎo)、大自然課堂科普社會實(shí)踐活動、研學(xué)實(shí)踐志愿活動等文明旅游活動,豐富群眾精神文明生活;成立志愿者服務(wù)隊(duì),向廣大游客及市民提供旅游咨詢、醫(yī)療急救、投訴調(diào)解和便民服務(wù)等,將文明旅游與志愿服務(wù)活動相結(jié)合。

在職能工作中,發(fā)揮動物“明星效應(yīng)”。結(jié)合野生動物生物學(xué)特點(diǎn)、習(xí)性,常態(tài)化開展動物的正強(qiáng)化行為訓(xùn)練、豐容體檢工作,確保300余種、近4000頭(只)珍稀野生動物健康生長。此外,濟(jì)南野生動物世界結(jié)合景區(qū)自身特點(diǎn),積極發(fā)揮瀕危野生動物繁殖育幼、救助救護(hù)等職能,將動物保護(hù)與文明旅游相融合,在豐富野生動物生物多樣性同時,有效對生態(tài)環(huán)境保護(hù)進(jìn)行了宣傳帶動,極大提升了廣大市民的生態(tài)環(huán)保意識。

黨的二十大報告提出,提高全社會文明程度、提高人民道德水準(zhǔn)和文明素養(yǎng),而游客的文明行為是公民文明素質(zhì)和社會文明程度的重要體現(xiàn)。在新的時代背景下,濟(jì)南野生動物世界將強(qiáng)化宣傳推廣,做深文明旅游意識培育工作,上下合力,做實(shí)文明旅游主題實(shí)踐活動,精準(zhǔn)施策,做優(yōu)文明旅游示范單位創(chuàng)建工作,把景區(qū)打造成文明旅游的重要窗口。