10月17日，由共青團濟南市委、濟南市文明辦、濟南市教育局、濟南市民政局共同舉辦的第五屆濟南市青年志愿服務(wù)項目大賽在龍奧大廈成功舉辦。本屆大賽以“青春志愿行 奮進新時代”為主題，根據(jù)項目申報及路演答辯情況，確定全市各志愿服務(wù)組織申報的50個優(yōu)秀項目進入終評，濟南文旅集團旅游開發(fā)有限公司“小葵花志愿服務(wù)項目”獲得銅獎。
“小葵花服務(wù)”品牌自2022年創(chuàng)建以來，始終以高質(zhì)量服務(wù)為宗旨，完善標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，從“體驗度、安全度、專業(yè)度、響應(yīng)度、滿意度”五個維度提出了構(gòu)建服務(wù)體系的內(nèi)涵與路徑。通過開展志愿服務(wù)活動，傳播文明旅游理念，弘揚志愿服務(wù)精神，塑造了文旅人“暖容、暖言、暖行、暖心”的服務(wù)形象。
未來，“小葵花服務(wù)”將不斷增強服務(wù)意識與服務(wù)能力，規(guī)范服務(wù)禮儀與服務(wù)流程，以打造行業(yè)標(biāo)桿為目標(biāo)，持續(xù)創(chuàng)新文旅服務(wù)優(yōu)質(zhì)供給，不斷擦亮文旅服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌。
