2024年7月1日，《齊魯晚報(bào)》刊發(fā)《濟(jì)南文旅集團(tuán)：以文塑旅，拓展文旅消費(fèi)新場(chǎng)景，彰顯文旅魅力，讓城市“出鏡”更“出圈”》的文章，采寫記者為王貝藝。文章寫到，在文旅強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇的“重要窗口期”,濟(jì)南文旅集團(tuán)堅(jiān)持以文塑旅，打造文化旅游新體驗(yàn)，拓展文旅消費(fèi)新場(chǎng)景，喚醒濟(jì)南文旅市場(chǎng)的巨大活力，讓濟(jì)南“出鏡”更“出圈”。如下為稿件詳情——
春節(jié)假期，天下第一泉高居全國(guó)旅游景區(qū)熱度榜第三；五一假期，濟(jì)南榮登周邊游城市熱榜……今年以來(lái)，濟(jì)南高光頻現(xiàn)，屢屢走進(jìn)游客的鏡頭，現(xiàn)身社交網(wǎng)絡(luò)。
在文旅強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇的“重要窗口期”,濟(jì)南文旅集團(tuán)堅(jiān)持以文塑旅，打造文化旅游新體驗(yàn)，拓展文旅消費(fèi)新場(chǎng)景，喚醒濟(jì)南文旅市場(chǎng)的巨大活力，讓濟(jì)南“出鏡”更“出圈”。
國(guó)潮玩出花 文旅項(xiàng)目體驗(yàn)感“拉滿”
湖面上，一艘艘龍舟隊(duì)伍迅速集結(jié)，蓄勢(shì)待發(fā)，隨著發(fā)聲響，如同離弦之箭一般沖向終點(diǎn)。隊(duì)員揮槳斬浪，龍舟飛速前行，激起層層浪花；龍舟“戰(zhàn)隊(duì)”逐浪爭(zhēng)渡，富有節(jié)奏的鼓聲響徹河兩岸，活力四射的氛圍“點(diǎn)燃”整個(gè)景區(qū)……岸邊也早已是人頭攢動(dòng)，觀眾的歡呼聲一波高過(guò)一波，現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡。
這正是6月16日上午，第二十三屆明湖龍舟邀請(qǐng)賽現(xiàn)場(chǎng)的情景。“夏賽龍舟”是濟(jì)南端午民俗文化盛會(huì)中必不可少的傳統(tǒng)項(xiàng)目，至今已有23年歷史。明湖龍舟賽不僅是一次體育競(jìng)技的盛會(huì)，更是一次文化交流的盛宴。國(guó)風(fēng)文化市集、傳統(tǒng)非遺展示、端午民俗體驗(yàn)、漢服環(huán)湖巡游、趣味游戲互動(dòng)……游客在觀看龍舟賽的同時(shí)，還可以體驗(yàn)端午民俗的趣味多姿，感受非遺手造的強(qiáng)大魅力，領(lǐng)略傳統(tǒng)文化的深厚底蘊(yùn)，深度了解濟(jì)南的地域文化和民族風(fēng)情。
一場(chǎng)酣暢淋漓的龍舟賽，不單是競(jìng)技的盛會(huì)，更是濟(jì)南文旅集團(tuán)打造文化旅游新體驗(yàn)的生動(dòng)實(shí)踐?；厮萁衲昙倨?，濟(jì)南文旅集團(tuán)不斷更新、打造新的旅游體驗(yàn)場(chǎng)景。例如五一假期期間，濟(jì)南文旅集團(tuán)策劃推出“遇見明湖·超然花開”市集，通過(guò)設(shè)置主題美陳，利用節(jié)日花朝氛圍營(yíng)造，讓市民游客游湖踏青的同時(shí)，可以變裝打卡拍照，參與對(duì)詩(shī)詞互動(dòng)，打造沉浸式文旅消費(fèi)新場(chǎng)景；假期第一天，首次亮相的“明湖護(hù)衛(wèi)隊(duì)”IP燃爆大明湖景區(qū)，身著護(hù)衛(wèi)服的NPC在大明湖景區(qū)進(jìn)行巡游，吸引了大批游客打卡拍照；“遇見明湖·聲聲慢 穿越濟(jì)南府”定制化游船體驗(yàn)活動(dòng)中，游客可以穿上漢服，乘上畫舫，在攝影師的鏡頭下，定格泛舟明湖專屬記憶……
山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、山東大學(xué)文化和旅游研究中心主任王晨光表示，在當(dāng)下，游客對(duì)于情緒價(jià)值的訴求隨著文化、科技引領(lǐng)的內(nèi)容生態(tài)不斷演化，文旅深度融合，“旅游+”跨界融合，也使得游客期望獲得的情緒體驗(yàn)不斷升級(jí)。同時(shí)，具有更強(qiáng)的探索欲、好奇心的年輕人成為旅游市場(chǎng)主體，他們不再滿足于傳統(tǒng)的景區(qū)游，相比于靜態(tài)的風(fēng)景，更強(qiáng)調(diào)參與、體驗(yàn)。
近年來(lái)，濟(jì)南文旅集團(tuán)堅(jiān)持以文塑旅，打造文化旅游項(xiàng)目，拓展文旅消費(fèi)新場(chǎng)景?；顒?dòng)充分延續(xù)傳統(tǒng)民俗節(jié)日內(nèi)容，讓市民游客沉浸式、全方位體驗(yàn)“超燃泉城”的節(jié)日魅力。
萬(wàn)人“奔赴” 演藝“撬”動(dòng)大流量
和泉城一樣“燃”的，是蔡依林巡回演唱會(huì)濟(jì)南站在社交平臺(tái)的熱度。6月22日晚，伴隨蔡依林濟(jì)南演唱會(huì)的落幕，濟(jì)南演唱會(huì)市場(chǎng)上半年迎來(lái)收官。
梳理發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，張靚穎、黃麗玲、趙雷、王心凌、林俊杰、蔡依林先后在濟(jì)南文旅集團(tuán)旗下場(chǎng)館——濟(jì)南奧體中心體育場(chǎng)、濟(jì)南奧體中心體育館開唱，每場(chǎng)幾乎都能吸引萬(wàn)人“奔赴”濟(jì)南助力“演唱會(huì)+旅游”成為濟(jì)南消費(fèi)新爆點(diǎn)。
“下半年也是比較‘熱鬧’的。”濟(jì)南文旅集團(tuán)相關(guān)工作人員說(shuō)，“從7月開始，每個(gè)月我們都有在洽談中的項(xiàng)目，第四季度的演出也在籌備中。群星、個(gè)唱、一線藝人個(gè)唱都敬請(qǐng)期待。”
一場(chǎng)演唱會(huì)能帶來(lái)什么？對(duì)于舉辦地來(lái)說(shuō)，是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)人群和城市知名度的拉動(dòng)。中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)部分大型演唱會(huì)、音樂節(jié)的票務(wù)銷售趨勢(shì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，跨城購(gòu)票觀演的消費(fèi)者比例較去年大幅攀升，平均跨城觀演率超過(guò)購(gòu)票總?cè)藬?shù)的50%。由此來(lái)看，“旅游+演唱會(huì)”或“演唱會(huì)+旅游”成為年輕人度過(guò)假期或者周末的“標(biāo)配”。
不僅如此，演唱會(huì)也“點(diǎn)燃”場(chǎng)館周邊的餐廳。“如果遇上演唱會(huì)，店里基本就是爆滿的狀態(tài)。”濟(jì)南奧體中心一燒烤店店長(zhǎng)介紹，演唱會(huì)當(dāng)晚客流能達(dá)到平時(shí)的3倍左右。
值得一提的是，跨城購(gòu)票觀演的消費(fèi)者比例大幅攀升，意味著演唱會(huì)將帶火城市的住宿。據(jù)濟(jì)南喜來(lái)登酒店相關(guān)工作人員介紹，林俊杰演唱會(huì)濟(jì)南站開票后，酒店訂單量激增,5月11日演唱會(huì)當(dāng)日實(shí)現(xiàn)100%滿房，當(dāng)日客房收入較4月13日增長(zhǎng)102.53%。
“這是我今年第三次來(lái)濟(jì)南看演唱會(huì)了。”6月22日，蔡依林濟(jì)南演唱會(huì)結(jié)束后，來(lái)自泰安的晨曦告訴記者，今年她已經(jīng)看了林俊杰、王心凌演唱會(huì)，體驗(yàn)感一次比一次好。晨曦表示，幾年前，她也曾來(lái)濟(jì)南看過(guò)演唱會(huì)。“那時(shí)感覺濟(jì)南演唱會(huì)沒有這么密集，實(shí)際上除了演唱會(huì)本身，對(duì)濟(jì)南也并沒有太多的印象。而現(xiàn)在不一樣了，整個(gè)城市給我的印象都非常好。”
“濟(jì)南的城市文化基因越來(lái)越年輕，對(duì)年輕人的吸引力也越來(lái)越強(qiáng)。”王晨光說(shuō)。數(shù)據(jù)或許可以說(shuō)明這一點(diǎn)。途牛發(fā)布《2024五一假期旅游消費(fèi)預(yù)測(cè)報(bào)告》,數(shù)據(jù)顯示，“20-25歲年輕游客國(guó)內(nèi)游熱門目的地TOP10”中，濟(jì)南與上海、成都、長(zhǎng)沙等城市上榜。濟(jì)南越來(lái)越以其獨(dú)特城市名片迎來(lái)更多年輕人的關(guān)注。
“誰(shuí)來(lái)濟(jì)南不是為了看一次亮燈”,去年，濟(jì)南超然樓在社交平臺(tái)上走紅，持續(xù)霸榜各媒體和自媒體平臺(tái)，“江北名樓”成為城市新的流量密碼，也讓濟(jì)南城市IP成功出圈。“線上”種草，線下“引流”的模式讓一眾城市看到“出圈”的機(jī)會(huì)。
實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)紅” 也要做好“內(nèi)功”
從“趵突泉花燈會(huì)”“大明湖廟會(huì)抽上上簽”“NCP花神巡游”到“詩(shī)詞大會(huì)”“超然市集”再到“游船畫舫演藝”“大明湖龍舟賽”為濟(jì)南上分，濟(jì)南文旅集團(tuán)策劃的相關(guān)活動(dòng)在社交網(wǎng)絡(luò)頻頻帶火關(guān)鍵詞，讓濟(jì)南熱度持續(xù)在線，人氣持續(xù)走高。今年以來(lái)，濟(jì)南相繼上榜各大旅游榜單：春節(jié)假期入圍南方居民前往北方的十大熱門目的地、天下第一泉高居全國(guó)旅游景區(qū)熱度榜第三；清明假期，濟(jì)南位列全國(guó)周邊游熱門目的地城市第八位；五一假期，濟(jì)南榮登周邊游城市熱榜,入境游省會(huì)城市增速第九；端午假期，濟(jì)南上榜周邊游熱門目的地前十……
城市能夠走到臺(tái)前，離不開特色文旅產(chǎn)品，而實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)紅”,也要做好“內(nèi)功”。有觀點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)于游客而言，旅游環(huán)境好不好，價(jià)格合理不合理，出行便捷不便捷，這些都是需要線下到達(dá)目的地才能真正感受出來(lái)，此類“口碑”不能靠“花式”營(yíng)銷，要靠“踏實(shí)”的服務(wù)。
演唱會(huì)帶來(lái)的巨大客流量也是對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的綜合考驗(yàn)。每場(chǎng)演唱會(huì)期間，濟(jì)南文旅集團(tuán)工作人員都積極配合，全力做好安全防護(hù)措施，確保每一位歌迷都能在安全、快樂的環(huán)境中享受演出的美好時(shí)刻。
不少市民和游客反映，在濟(jì)南游玩時(shí)，出行是一個(gè)很重要的問(wèn)題。對(duì)此，濟(jì)南文旅集團(tuán)探索了“公共交通+文化旅游”服務(wù)新模式，去年7月，正值暑期旅游高峰，濟(jì)南文旅集團(tuán)開通“文旅巴士”專線。據(jù)了解，文旅巴士將核心景區(qū)及城市地標(biāo)連“點(diǎn)”成“線”,可以讓市民游客在舒適出行中飽覽泉城美景。
而與游客近距離接觸的服務(wù)團(tuán)隊(duì)既是高質(zhì)量服務(wù)的有力抓手，更是景區(qū)乃至城市的“形象代言人”。大明湖游船工作人員幫扶活動(dòng)不便的老人乘船；豪華游舫工作人員為摔傷的游客處理傷口；電瓶車班組為游客提供車載便民服務(wù)、醫(yī)療箱，設(shè)立行李暫存區(qū)；護(hù)城河班組組織修復(fù)黑虎泉和湖西碼頭的地面……當(dāng)游客遇到問(wèn)題，濟(jì)南文旅集團(tuán)旗下景區(qū)一線工作人員總是能夠迅速響應(yīng)，以耐心和真誠(chéng)解決游客的困擾。
6月9日，正值端午假期，大明湖景區(qū)里游人如織。下午3時(shí)左右，室外接近40℃,歷下亭島內(nèi)一名兒童游客突然暈倒。歷下亭處于大明湖湖心島內(nèi)，與岸邊有一定距離，眼看孩子遲遲沒有好轉(zhuǎn)，怎么辦？這可把孩子?jì)寢寗⑴考眽牧恕?/p>
大明湖班組人員得知消息后迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，立即為孩子補(bǔ)充水分，隨后將其送至就近醫(yī)院。班組人員全程陪同，直至孩子脫離危險(xiǎn)。事后，劉女士激動(dòng)地拉著工作人員的手連聲道謝，“如果沒有你們我真不知道該怎么辦”。
同時(shí)，假期期間，由于游客流量較大，為確保給游客提供細(xì)致入微的暖心服務(wù)，濟(jì)南文旅集團(tuán)會(huì)加大保潔和垃圾周轉(zhuǎn)清運(yùn)力度，保障大客流情況下園區(qū)環(huán)境整潔，做好后勤保障服務(wù)，為游客提供舒適游玩環(huán)境。（來(lái)源：齊魯晚報(bào)）
